图一、主讲老师曲微微

8月27日下午，由河北省信息产业与信息化协会、长城新媒体集团、河北省中小企业服务联盟联合主办的“一起益企”助力中小企业成长大讲堂（第十期）——网络危机公关与风险处置专场如期举办。本次活动以“守舆情底线・护品牌发展——网络危机公关与风险处置专场”为主题，聚焦全省电子信息、科创、专精特新中小企业舆情管理短板，针对短视频、社群快速传播环境下产品投诉、数据泄露、员工不当言论、供应链纠纷、竞品恶意抹黑等高频负面舆情痛点，开展公益实操培训，免费为企业搭建可落地的舆情防控体系，规避品牌受损、合规处罚等经营风险。

图二、专场活动现场

我会副秘书长王拾周致辞，远东通信、诚志永华、世窗信息、东软软件、中数智创、科航光电等企业负责人、行政市场、技术、法务、品牌管理专员等100余人，通过线上线下相结合方式参加活动。

本期特邀长城新媒体集团舆情大数据中心副主任、首席舆情分析师曲微微担任主讲嘉宾。课程设置三大核心板块：一是解读当前网络舆论传播特点与发展趋势，分析中小企业面临的舆论环境；二是梳理电子信息行业常见舆情风险，识别产品故障、数据泄露、员工网络言论、供应链矛盾、竞品恶意抹黑等风险来源；三是拆解全流程舆情处置实操方案，包含企业内部防控体系建设、舆论引导、危机溯源管控、分级处置、平台申诉等落地举措，同时讲解员工网络行为管理、内容审核、应急话术储备等长效管理办法。授课结束后开设线上线下互动答疑，针对企业关心的舆情预警、投诉处置、预案建设等现实问题现场答疑解惑。

本次培训贴合中小企业经营实际，全部是可直接落地的实操方法，针对性补齐中小企业缺少专职公关、舆情应对能力不足的短板，切实提升企业网络风险防范和危机处置水平，得到参培企业一致好评。后续，主办方将紧扣省内中小企业发展现实需求，常态化开展“一起益企”公益大讲堂系列活动，为河北中小企业高质量发展提供有力赋能。本次活动由腾讯会议提供全程技术支持。